Regulamin

REGULAMIN ZAKUPÓW – ZOOBYTOYS.PL

Obowiązuje od dnia 22.10.2025

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy ZoobyToys.pl, działający pod adresem https://zoobytoys.pl, prowadzony jest przez Dealt Dawid Psiarski, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Dealt Dawid Psiarski, z siedzibą przy ul. Łąkowej 8a, 62-030 Luboń, NIP: 7831922651, REGON: 540899940, zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „ZoobyToys”.

2. Dane kontaktowe:

• adres siedziby: ul. Łąkowa 8a, 62-030 Luboń

• adres e-mail: dealtkontakt@gmail.com

• telefon: 783 212 743

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, sprzedaży produktów, realizacji umów, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad i legalnie wprowadzone do obrotu.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i postanowieniami Regulaminu.

§ 2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://zoobytoys.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą e-mailową potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

5. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszystkie wpłacone kwoty.

§ 3. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

3. Dostępna metoda płatności: Tpay (szybkie płatności online).

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.

§ 4. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.

3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

4. Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia.

5. Do przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura – na życzenie Klienta).

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: dealtkontakt@gmail.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta.

4. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

5. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie płatności (w tym koszty dostawy – o ile dotyczy) w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 6. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Reklamacje można składać:

• drogą e-mailową na adres: dealtkontakt@gmail.com,

• lub pisemnie na adres: Dealt Dawid Psiarski, ul. Łąkowa 8a, 62-030 Luboń, z dopiskiem „Reklamacja”.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§ 7. POZASĄDOWE ROZPATRYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, np. poprzez mediację lub sąd polubowny.

2. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl

3. Konsument może skorzystać również z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dealt Dawid Psiarski, ul. Łąkowa 8a, 62-030 Luboń.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:

a) realizacji zamówień i umów sprzedaży,

b) kontaktu z Klientem,

c) rozpatrywania reklamacji,

d) działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

5. Dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.

6. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie: https://zoobytoys.pl/polityka-prywatnosci

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie https://zoobytoys.pl.